Libro de Reclamaciones

RUC: 20507037381

RAZÓN SOCIAL: GRUPO ARNET E.I.R.L

DIRECCIÓN: Av. Garcilaso de la Vega 1251 C.C. COMPUPLAZA OF. 248 – 249, Cercado de Lima

CORREO: arnet.arnet@grupoarnet.com.pe

SITIO WEB: grupoarnet.com.pe

NOTA:

Por disposición de Indecopi, solo uno de los campos (Correo o Dirección) es obligatorio. Si no desea brindar su dirección, escriba ‘No aplica’ o ‘Domicilio virtual’ en ese campo para poder enviar el formulario.

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

¿Es menor de edad?

No (Adulto) Sí (Menor de edad)

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Email *

Teléfono / Celular *

Dirección *

Departamento / Provincia / Distrito *

2. Detalle de la Reclamación

Identificación del Bien Contratado *

Producto Servicio

Descripción del Producto o Servicio *

Tipo de Reclamación *

Reclamo Queja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de la Reclamación *

Pedido del Consumidor *

Adjuntar Archivos (Máx 3 archivos, 5MB c/u) Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF, DOC. Máximo 3 archivos.

LIBRO DE RECLAMACIONES

Libro de Reclamaciones Virtual

1. Identificación del Consumidor Reclamante

DATOS DEL PADRE/MADRE/TUTOR

2. Detalle de la Reclamación

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